🎉 El impacto de nuestra becaria: Claudia Yaujar-Amaro

Cerrando la brecha: Haciendo los servicios sociales accesibles para las familias latinas en Kansas

A través de la Beca de Altavoz Lab, el trabajo periodístico de Claudia Yaujar-Amaro está arrojando luz sobre un problema crítico: muchas familias latinas en Kansas no conocen, o no confían en, los servicios sociales disponibles para ellas. Como parte de su investigación para este proyecto, Yaujar-Amaro realizó una encuesta que revela que entre el 57 % y el 71 % de las personas latinas locales nunca habían escuchado sobre los recursos legales, empresariales o de vivienda disponibles en el estado.

Su primera historia de la serie, “Living Waters es una opción confiable que realmente ayuda a conectar a las familias latinas con el apoyo que necesitan”, subraya que el problema de acceso no es que estos servicios no existan, sino que la información a menudo no está disponible en español, no es culturalmente relevante o no se difunde a través de mensajeros comunitarios de confianza.

Preguntas y respuestas con Claudia:

¿Qué te motivó a postularte a la Beca Comunitaria de Altavoz Lab y cómo se conecta esa motivación con el tema que estás investigando?

Me motivó el hecho de que nuestro medio, Planeta Venus, es una fuente confiable para conectar a nuestra comunidad con los recursos que hay en el estado, pero es mucha la necesidad sobre todo en áreas rurales del estado y se destina tan poco presupuesto para integrar a las voces Latinas en los procesos, que vi la oportunidad de crear más consciencia y de investigar más a fondo sobre las causas y las brechas entre la información disponible y los recursos existentes con esta beca.

¿Qué descubriste sobre las barreras que enfrentan las familias latinas para acceder a servicios sociales en Kansas, y qué fue lo que más te sorprendió en tu reporteo?

Aunque yo tenía una idea de algunos problemas, primero que nada, me sorprendió la respuesta de la comunidad para participar en la encuesta. Y también me sorprendieron las diferencias en las necesidades entre las áreas rurales y las áreas urbanas.

¿Cómo ha influido la beca, sus recursos, mentoría y comunidad en tu proceso de reporteo y en la manera en que abordaste esta serie?

Muchísimo. Para empezar, esta beca me ha permitido enfocarme en “The Elephant in the Room”. Todos sabemos que hay muchos recursos que no llegan a la comunidad latina, pero era necesaria una investigación más a fondo y escuchar a la comunidad y sus necesidades. Además, me dio la seguridad y la confianza para realizar el trabajo, me sentí acompañada.

Tu trabajo demuestra que la confianza y la relevancia cultural son clave para acceder al apoyo. ¿Qué lecciones has aprendido de este enfoque y cómo las aplica Living Waters?

Eso es parte de lo que mencionaba antes sobre “The Elephant in the Room”. Muchas organizaciones piensan mucho en la inclusión, pero no hacen nada, muchas veces porque piensan que necesitan primero tener una estructura. En Living Waters solo empezaron con letreros bilingües, sonrisas y saludos cálidos, y eso atrajo a la comunidad para recibir sus servicios, aun cuando a veces están limitados en los voluntarios que hablan español, eso no los detiene.

En tu experiencia, ¿qué rol juegan los periodistas comunitarios como intermediarios entre el gobierno, los recursos disponibles y la comunidad, y por qué es importante este papel?

La información es muy importante y, como periodistas, podemos cerrar esas brechas al entrevistar a expertos y encontrar información que la comunidad necesita. En mi caso, sirvo a una comunidad que habla un idioma distinto y muchas veces viene de una cultura distinta, pero siempre habrá personas que necesiten entender los procesos o saber cómo o por dónde empezar. Por ejemplo, los programas nuevos muchas veces se lanzan sin mucha información, o existen personas que tal vez nunca en su vida habían necesitado pedir ayuda y de repente se ven en la necesidad de hacerlo, o jóvenes que acaban de salir de la universidad y empiezan su vida adulta sin entender mucho los sistemas. Siempre habrá necesidad de información, conexión y recursos.

Mirando hacia adelante, ¿qué impacto esperas que tenga esta investigación y cómo ha fortalecido la beca tu camino como periodista comprometida con tu comunidad?

Yo espero que la comunidad latina encuentre maneras más sencillas de encontrar la información que necesita y así participe más en los procesos para que sea tomada en cuenta más. También espero que las diferentes organizaciones entiendan las necesidades en la comunidad latina y las tomen en cuenta cuando diseñan su plan de comunicación sobre los diferentes programas o recursos y no las tengan que tomar en cuenta al final cuando ya se agotaron los recursos de mercadeo o de alcance. Y que entiendan las diferencias culturales y de idioma que existen.

A nivel personal, este proyecto me ha dado la confianza de intentar hacer un periodismo diferente al tradicional, uno que nos acerque más a los periodistas con la comunidad que servimos.

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